Technische Hilfe

Hilfe zur Website

Wir möchten, dass Du unsere Webseite optimal nutzen kannst. Auf dieser Seite erfährst Du alle technischen Details, damit Du schnell und ohne Probleme an alle Informationen kommst. Die Seite ist so entwickelt, dass Sie auf allen gängigen Betriebssystemen läuft. Da wir sicher sind, dass Du auch aus dem Ausland auf unsere Seite zugreifst, ist alles so optimiert, dass Du auch ohne Plugins oder technische Neuerungen die Informationen erhälst. Allerdings versperren wir uns nicht den neuen Technologien und bieten Nutzern mit neueren Systemen komfortable Möglichkeiten, um schneller ans Ziel zu kommen.

Dazu verfolgen wir ständig die folgenden Punkte:

• Wir protokollieren (natürlich anonym), welche Technologien (Browser, Betriebssystem und Bildschirmauflösung) von unseren Kunden verwendet werden, so dass wir unser Webseite daran anpassen können.
• Wir nutzen nur die gängigsten Plugin- und Hilfsanwendungen und auch nur, wenn diese zur besseren Informationsübermittlung auf der Webseite dienen.
• Wir möchten, dass unsere Webseite auch Blinden oder sehbehinderten Menschen zugänglich ist und bieten eine komplett barrierefreie Webseite an.

Barrierefreiheit

Unsere Seite ist barrierefrei entwickelt worden und kann mit gängigen Screenreadern interpretiert werden.

Im Internet Explorer kann man unter Ansicht → Schriftgrad die Schriftgröße im Browser ändern. Bei Opera und Firefox kann man die Schriftgröße mit „Strg“ und „+“ vergößern und mit „Strg“ und „-“ verkleinern.

Erfahre mehr über dieses Thema http://de.wikipedia.org/wiki/Barrierefreies_Internet

Solltest Du dennoch Probleme mit der Seite haben, bitten wir Dich, dieses mitzuteilen. Wir werden die Ursache suchen und versuchen, die Seite zu verbessern.

Ladezeiten der Webseite

Wir wissen, dass Du von allen Teilen der Welt auf unsere Webseite zugreifst. Deswegen haben wir die Dateigrößen unserer Webseiten versucht zu verringern, um die Downloadzeiten auf ein gutes Niveau zu bringen.

Dennoch kann es zu Verzögerungen der Reaktionszeiten kommen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Dies kann unter anderem sein: Verbindungsgeschwindigkeit, der momentane Datenverkehr im Internet oder die Leistung des jeweiligen Computers

Plugins und Hilfsprogramme

Um unsere Webseite zu benutzen, sind keine Plugins oder Hilfsprogramme notwendig. Allerdings nutzen wir diese, um Informationen schneller und übersichtlicher bereitstellen zu können.

Die meisten Nutzer verfügen über das Flash-Plugin und haben Java-Script im Browser verfügbar und auf diese Techniken greifen wir zurück. Sollte es nicht möglich sein, Flash oder Java-Script zu aktivieren, erkennen wir das automatisch und es wird eine alternative Navigationsmethode angeboten.

Sollte dennoch eine Plugin oder ein Hilfsprogramm notwendig sein, ist dies an entsprechender Stelle vermerkt.

Bearbeiten von Ländern

Um die Qualität der Informationen zu den einzelnen Ländern zu sichern, hat nur ein kleiner Kreis von Redakteuren die Möglichkeit, diese Texte zu bearbeiten. Du kennst Dich in einem Land oder Gegend besonders gut aus? Dann melde Dich bei uns redaktion@backpacking.de.

Support

Unser Support ist täglich über die E-Mail-Adresse support@backpacking.de erreichbar. Bitte habe mit der Antwort ein wenig Geduld, damit wir Dir auch eine zufriedenstellende Antwort geben können.